Esse podcast é para quem acredita que o plano de ação não funciona. Hoje nós vamos falar sobre o 5W2H!
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Links citados no Podcast

* Qualiex, software para Gestão da Qualidade
* Grupo Forlogic
* Ferramentas da Qualidade: 5w2h
* Viver Excelência

Apresentação
Neste episódio, Jeison Arenhart De Bastiani, Marina Beffa e Monise Carla discutem sobre o 5w2h, ferramenta da qualidade para que fornece perguntas de orientação para definir planos de ação e projetos. Foi desenvolvido no auge do crescimento das indústrias automobilísticas do Japão com o intuito de estabelecer parâmetros para processos e alcançar a máxima qualidade de produtos e serviços. Esta ferramenta pode ser poderosa quando usada corretamente. Vamos para o tema?
Tema: O que é 5w2h?
O que é 5w2h?

* Ferramenta da qualidade
* Tem como principal objetivo elaboração de planos de ação
* Foi criado no Japão

Para que ele é utilizado?

* Planos de ação
* Projetos
* Reuniões
* Planejamento Estratégico
* Processos

 Quando NÃO usar?

* Situações imediatas
* Quando você não tiver respostas para maior parte das perguntas

O que é cada um dos Ws e Hs?

* What: O que será feito?
* Why: Por quê será feito?
* Where: Onde será feito?
* When: Quando será feito?
* Who: Quem vai fazer?
* How: Como irá fazer?
* How much: Quanto vai custar?

Variações do 5w2h

* 5w1h – Exclui o How much
* 5w3h – Inclui o How many, quantas pessoas são necessárias para execução do projeto
* 5w2h1R – Qual é o resultado esperado?

Por que utilizar o 5w2h?

* É fácil de entender
* Não demanda investimentos
* Dá significado para as ações
* Reúne todas as informações necessárias para execução do projeto
* Ela é simples, mas não significa que é ineficaz, é uma ferramenta poderosa

Recomendações

* Não adianta implementar 5w2h em plano ruim
* Utilize o 5w2h aliado a outras ferramentas

* Ishikawa ou 5 porquês para resolução de problemas
* Pareto para priorizar

* Utilize o melhor software do mundo para fazer isso de maneira sistêmica: Qualiex

 
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