Luggagehero handler om at tilbyde rejsende en mulighed for at komme af med sin bagage, hvis man f.eks. ankommer til sin rejsedestination inden check-in, eller hvis man først skal rejse senere på dagen og skal tjekke ud tidligt om morgenen. På timebasis kan den rejsende, dermed booke et sted til sin bagage hos en lokal butik eller hotel.